Syarat Layanan Pixarts

1. Persetujuan dan Operator Layanan

Syarat Layanan ini merupakan perjanjian elektronik antara Anda dan Pixarts Teknologi Indonesia ("Pixarts") sebagai operator Pixarts Console dan Pixarts Shield. Dengan membuat akun, menyetujui dokumen ini, membeli paket, atau menggunakan layanan, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat Layanan, Kebijakan Privasi, dan Acceptable Use Policy yang berlaku.

Jika Anda menggunakan layanan untuk organisasi, Anda menyatakan berwenang mengikat organisasi tersebut. Jika Anda tidak berwenang atau tidak menyetujui ketentuan ini, jangan menggunakan layanan.

2. Layanan Pixarts Shield

Pixarts Shield menyediakan pemeriksaan defensif otomatis terhadap website yang telah diverifikasi, termasuk pemeriksaan konfigurasi publik, HTTP/HTTPS, TLS, DNS, header keamanan, cookie, paparan berkas publik tertentu, monitoring, peringatan, dan laporan sesuai paket yang aktif.

Hasil pemindaian menggambarkan kondisi yang dapat diamati pada waktu pemindaian. Layanan bukan penetration test, audit kepatuhan, sertifikasi keamanan, jasa hukum, atau jaminan bahwa website bebas dari seluruh kerentanan, malware, gangguan, atau serangan. Temuan dan rekomendasi harus ditelaah sebelum diterapkan.

3. Kelayakan, Akun, dan Organisasi

Anda wajib memberikan informasi yang benar, mutakhir, dan lengkap; menjaga kerahasiaan kata sandi, API key, serta akses akun; dan segera memberitahu Pixarts jika mengetahui penggunaan tanpa izin. Aktivitas melalui akun Anda dianggap dilakukan atas otorisasi Anda sepanjang tidak terbukti sebagai insiden yang telah dilaporkan.

Pemilik organisasi bertanggung jawab mengatur anggota dan hak aksesnya. Anda tidak boleh membagikan akun pribadi, menyamarkan identitas, atau menggunakan akun pihak lain tanpa izin.

4. Otorisasi Target dan Tanggung Jawab Pengguna

Anda hanya boleh menambahkan, memverifikasi, memindai, atau memonitor website yang Anda miliki atau yang secara sah telah memberi Anda kewenangan. Verifikasi teknis oleh sistem tidak menggantikan kewajiban Anda untuk memiliki izin yang sah.

Anda bertanggung jawab atas konfigurasi, pencadangan, perbaikan, dan pengoperasian website Anda serta wajib mematuhi Acceptable Use Policy dan peraturan yang berlaku.

5. Paket, Harga, dan Pembayaran

Fitur, kuota, periode, harga, diskon, pajak, dan jumlah yang harus dibayar ditampilkan pada halaman paket atau invoice saat transaksi. Jika terdapat perbedaan, rincian pada invoice yang telah diterbitkan berlaku untuk transaksi tersebut, kecuali terdapat kesalahan nyata.

Untuk transfer bank manual, aktivasi atau perpanjangan paket dilakukan setelah dana dan bukti pembayaran diverifikasi. Biaya bank atau kesalahan transfer yang berasal dari pengguna menjadi tanggung jawab pengguna. Pixarts dapat menolak bukti yang tidak sah, tidak terbaca, tidak sesuai, atau terindikasi penipuan.

Pembayaran yang telah diverifikasi untuk periode layanan yang sudah dimulai tidak dapat dikembalikan secara otomatis. Permintaan pengembalian dana karena pembayaran ganda, kesalahan nominal, kegagalan aktivasi, atau alasan lain akan ditinjau berdasarkan bukti, status penggunaan, dan hukum yang berlaku. Ketentuan ini tidak mengurangi hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan.

6. Masa Berlaku, Perpanjangan, dan Pembatalan

Paket berbayar berlaku selama periode yang tercantum pada Console atau invoice. Layanan tidak diperpanjang sampai pembayaran perpanjangan terverifikasi. Pixarts dapat memberikan masa tenggang operasional, tetapi hal tersebut bukan hak yang dijamin.

Anda dapat menjadwalkan pembatalan melalui Console. Pembatalan berlaku pada akhir periode berjalan; akses ke fitur berbayar tetap tersedia sampai tanggal tersebut, kecuali akun ditangguhkan karena pelanggaran atau risiko keamanan. Setelah masa aktif berakhir, entitlement dapat kembali ke paket gratis dan data historis diperlakukan sesuai Kebijakan Privasi.

7. Ketersediaan dan Perubahan Layanan

Pixarts berupaya menjaga layanan tetap aman dan tersedia, tetapi tidak menjanjikan layanan tanpa gangguan atau kesalahan. Pemeliharaan, gangguan penyedia infrastruktur, perubahan pada target, keadaan kahar, atau kebutuhan keamanan dapat memengaruhi pemindaian, monitoring, notifikasi, dan laporan.

Pixarts dapat memperbaiki, menambah, menghentikan, atau mengubah fitur dan batas teknis. Untuk perubahan material yang mengurangi fungsi paket berbayar selama periode aktif, Pixarts akan memberikan pemberitahuan yang wajar dan solusi sesuai hukum yang berlaku.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Pixarts dan pemberi lisensinya tetap memiliki layanan, perangkat lunak, merek, desain, metodologi, dan dokumentasi. Selama akun Anda aktif, Pixarts memberi Anda hak terbatas, tidak eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan layanan sesuai ketentuan ini.

Anda tetap memiliki data yang Anda masukkan. Anda memberi Pixarts hak terbatas untuk memproses data tersebut sejauh diperlukan untuk menyediakan, mengamankan, mendukung, dan meningkatkan layanan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

9. Penangguhan dan Pengakhiran

Pixarts dapat membatasi atau menangguhkan akses jika terdapat dugaan wajar atas pelanggaran, ancaman terhadap layanan atau pihak lain, kewajiban hukum, pembayaran yang bermasalah, atau penggunaan yang melampaui batas secara material. Jika keadaan memungkinkan, Pixarts akan memberitahu alasan dan memberi kesempatan yang wajar untuk memperbaiki pelanggaran.

Pixarts dapat mengakhiri akun karena pelanggaran material yang tidak diperbaiki, penyalahgunaan serius, penipuan, atau perintah yang sah. Ketentuan mengenai pembayaran, kekayaan intelektual, tanggung jawab, penyelesaian sengketa, dan pemrosesan data yang menurut sifatnya tetap berlaku akan bertahan setelah pengakhiran.

10. Batas Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan hukum, Pixarts tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan peluang, atau kehilangan data yang timbul karena ketergantungan semata pada hasil pemindaian, tindakan pihak ketiga, atau kegagalan pengguna menerapkan pengamanan dan pencadangan yang wajar.

Untuk klaim yang berkaitan dengan paket berbayar, total tanggung jawab Pixarts dibatasi sebesar biaya paket yang benar-benar dibayar untuk periode layanan yang menimbulkan klaim. Batas ini tidak berlaku terhadap tanggung jawab yang tidak boleh dibatasi menurut hukum, termasuk akibat kesengajaan atau kelalaian berat Pixarts.

11. Perubahan Ketentuan

Pixarts dapat memperbarui ketentuan ini karena perubahan layanan, risiko, atau hukum. Versi dan tanggal berlaku akan diperbarui pada halaman ini. Perubahan material akan diberitahukan melalui Console, email, atau cara lain yang wajar dan, jika diwajibkan, akan dimintakan persetujuan kembali sebelum penggunaan berikutnya.

12. Hukum dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Para pihak akan terlebih dahulu berupaya menyelesaikan sengketa melalui musyawarah dengan menghubungi Pixarts. Ketentuan ini tidak membatasi hak konsumen untuk menggunakan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen, pengadilan yang berwenang, atau mekanisme lain yang tersedia berdasarkan hukum.

13. Kontak

Pertanyaan, keluhan, permintaan privasi, atau pemberitahuan hukum dapat dikirim ke [email protected].